سياسة الشحن
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم معنا!
🚚 مدة التوصيل (الإمارات العربية المتحدة)
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
-
التوصيل العادي: 2-3 أيام عمل
-
المناطق النائية: 3-5 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وتوفر المورد.
💰 رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع
-
قد نقدم توصيل مجاني على منتجات أو عروض ترويجية مختارة
💳 الدفع عند الاستلام (COD)
نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لراحتك.
يرجى التأكد من توفرك لاستلام الطلب على العنوان المقدم.
📍 تتبع الطلب
بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى تحديثًا للتتبع عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني (إذا كان متاحًا).
❗ تأخيرات التوصيل
في بعض الحالات، قد يتأخر التسليم بسبب:
-
ارتفاع الطلب أو توفر المخزون
-
مشاكل خدمة البريد السريع
-
تفاصيل الشحن غير الصحيحة
نحن نقدر صبرك وتفهمك.
🚫 محاولات التسليم الفاشلة
إذا كان العميل غير متوفر:
-
سيحاول مندوب التوصيل إعادة التسليم
-
قد تؤدي المحاولات المتكررة الفاشلة إلى إلغاء الطلب
📦 المنتجات التالفة / غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم مع صور واضحة للحصول على مساعدة سريعة.
📞 اتصل بنا
البريد الإلكتروني: glowoura03@gmail.com